相談員ブログ
2010年05月27日
電話のみのお問い合わせ・・・
相続について電話でお問い合わせをいただくことが多くあります。
弊社では、原則、電話やメールでのご質問にはお答えしないようにしています。
その理由は、
相続人様からのお問い合わせでないことが多い。
相続の全体像より個別の一部のことだけにこだわった質問が多い。
揉めることを前提にお話をされる方が多い。
抽象的すぎて、問題の本質がわからないため、かえって私たちの答えが問題を大きくしてしまう可能性がある。
などなどです。
そのため、初回無料相談なので面談の上ご相談いただくことをお願いしております。
本日も同じ方から、お電話で3回、合計1時間ほどの時間をお電話で振り回されました。
相続の原則論をお話ししようにも聞く耳を持っていただけず、自分に有利な回答を引き出したいだけ、聞きたいことだけにこたえてくれればいい、という姿勢でした。
当相続支援センターグループの社会的使命は、『相続に関する手続きをスムーズに行い、経済的な不利益、心理的ストレス、争う相続を最小限にすることにより、家族の更なる繁栄をサポートする』こととしております。
そのためにも相続の仕組みや公明正大なプロセス、考え方をご理解いただくことをお手伝いの第一歩とさせていただいております。
もちろん例外的にちょっとしたご質問には、お答えいたしますが、私どもの真摯な想いをご理解いただき、是非面談でのご相談をお願いできればと考えております。